Guía práctica para proyectos digitales en Colombia

Preguntas que deben resolverse

• Terminología y tono del español colombiano, aprobación de contenido y expectativas de atención al cliente.
• Visualización en COP, pagos, reembolsos, facturación, conciliación y reglas tributarias aprobadas por el cliente.
• Finalidades de datos personales, avisos, permisos, proveedores, conservación, seguridad y respuesta ante incidentes.
• Rendimiento móvil, formatos locales de dirección y teléfono, accesibilidad y pruebas en dispositivos reales.

Idioma y localización

Define por separado el idioma de contratos, reuniones, documentación, soporte y contenido visible. La traducción automática puede ayudar con borradores, pero la publicación requiere revisión humana adecuada.

Privacidad y datos

Documenta qué se recopila, por qué, quién accede, qué proveedores procesan, dónde puede almacenarse, cuánto tiempo se conserva y cómo se manejan correcciones, exportaciones, eliminación e incidentes.

Pagos y comercio

Define moneda, precios, datos fiscales y de facturación aprobados, proveedores, liquidación, reembolsos, disputas, entrega, suscripciones, conciliación y estados fallidos.

Accesibilidad

Establece un objetivo antes del diseño y las pruebas. Incluye teclado, lectores de pantalla, foco, contraste, errores, etiquetas y uso móvil.

• Open the SIC data authority
• Open DIAN invoicing
• Open Banco de la República
• Open MinTIC